Questions fréquentes
Dans quels délais pouvez-vous intervenir sur l'ensemble du territoire français ?
Grâce à notre réseau d'équipes réparties dans les douze grandes régions de France, nous sommes en mesure d'intervenir dans la plupart des cas sous 24 à 72 heures pour une prestation planifiée. Pour les urgences (sinistre, situation critique), notre astreinte 24h/24, 7j/7 permet une mobilisation dans les meilleurs délais, souvent dans la journée.
Travaillez-vous aussi bien avec les professionnels qu'avec les particuliers ?
Oui, nous intervenons auprès des deux. Pour les professionnels : entreprises, collectivités, établissements de santé, industries, commerces, syndics de copropriété, hôtellerie-restauration. Pour les particuliers : remise en état de logement, débarras, nettoyage après décès, nettoyage après sinistre, nettoyage avant ou après déménagement, nettoyage de printemps, entretien régulier.
Vos équipes sont-elles formées pour les interventions sensibles comme le nettoyage après décès ?
Oui. Les intervenants affectés à ces missions reçoivent une formation spécifique : techniques de décontamination, gestion des déchets biologiques dans le respect des réglementations en vigueur, protocoles d'hygiène renforcés, et accompagnement humain. Ces missions sont toujours confiées à des équipes expérimentées, avec des équipements de protection adaptés.
Utilisez-vous des produits respectueux de l'environnement ?
Nous proposons des prestations avec des produits écoresponsables et nous développons notre offre de nettoyage écologique et de nettoyage vapeur, qui réduit significativement l'usage de produits chimiques. Pour certaines missions (désinfection médicale, décontamination biologique), l'utilisation de produits homologués spécifiques est obligatoire et ne peut être remplacée. Nous vous informons systématiquement des produits utilisés.
Proposez-vous des contrats d'entretien régulier pour les entreprises ?
Oui. Nous établissons des contrats d'entretien sur mesure, à fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle selon vos besoins. Chaque contrat comprend un cahier des charges précis, des passages planifiés, un contrôle qualité périodique et un interlocuteur dédié. Pour les entreprises avec des sites multiples en France, nous proposons un contrat cadre national unifié.
Comment se passe la demande de devis ?
Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Nous recueillons les informations nécessaires (type de locaux, superficie, nature de la prestation souhaitée, contraintes horaires) et vous adressons un devis détaillé et sans engagement sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour les urgences, une estimation est fournie rapidement par téléphone.
Que comprend le nettoyage de fin de chantier ?
Le nettoyage après chantier ou après rénovation inclut l'élimination complète des poussières de construction sur toutes les surfaces (murs, plafonds, sols, menuiseries), le nettoyage des vitres et vitrages, le décapage des résidus de chaux, colle ou peinture, la désinfection des sanitaires nouvellement installés, et une remise en état globale du local pour le rendre exploitable ou propre à un état des lieux. Un inventaire des points traités vous est remis à l'issue de l'intervention.
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